よくあるご質問
エミポイント
についてのご質問
エミポイントついて
エミポイントとは、どんなポイントですか?
ご購入金額に応じて会員ランクがアップ!ランクが上がるほど還元率が増え、ポイントがどんどん貯まるお得な定期コース会員様限定のサービスです。次回以降のお買い物で1ポイント=1円からポイントをご利用いただけます。
詳しくは『エミポイント』でご確認ください。
エミポイントは、どうすれば貯めることができますか?
エミネットの定期コース会員様が商品(通常商品・定期商品・キャンペーン商品など)を購入していただくたびに、自動的にポイントが貯まります。
※一部キャンペーン商品およびAmazon・楽天など他社ECモールでご購入の商品は対象外となります。
累計ご購入金額とは何ですか?
エミネットでご購入いただいた商品の税抜価格を合算したものになります。
※一部キャンペーン商品およびAmazon・楽天など他社ECモールでご購入の商品は対象外となります。
Amazonや楽天で買ってもエミポイントは貯まりますか?
Amazon・楽天など他社ECモールでご購入の商品に関しては、エミポイント付与対象外となります。
エミポイントの
確認について
ポイント残高や利用履歴はどこで確認できますか?
それぞれ以下からご確認いただけます。
エミポイントに有効期限はありますか?
定期コース解約後、定期コース商品の最終出荷日から180日以内に定期コースを再開されない場合、保有ポイントと会員ランク、累計ご購入金額がリセットされます(お届けスキップ期間も180日に含まれます)。
《注意》定期コースの再開日とは、実際に商品が出荷された日を指します。定期コース再開のお申し込みから出荷まで数日かかりますので、ご注意ください。また「商品発送完了メール」 が届くタイミングはシステムの都合上、実際の出荷日から前後する場合がございます。-
180日ですべてリセット
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定期コース再開で自動延⻑
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エミポイントはどのタイミングでもらえますか?
ご注文いただいた商品を出荷した日にポイントが反映されます。公式サイトでのご注文や、お電話による注文が完了時点では反映されませんのでご注意ください。
定期コースを解約するとポイントはなくなりますか?
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定期コース解約後、定期コース商品の最終出荷日から180日以内に定期コースを再開されない場合、保有ポイントと会員ランク、累計ご購入金額がリセットされます(お届けスキップ期間も180日に含まれます)。
《注意》定期コースの再開日とは、実際に商品が出荷された日を指します。定期コース再開のお申し込みから出荷まで数日かかりますので、ご注意ください。また「商品発送完了メール」が届くタイミングはシステムの都合上、実際の出荷日から前後する場合がございます。
エミポイントの
使い方について
定期コース商品にもエミポイントは使えますか?
定期コース商品にもご利用いただけます。
次回お届け予定日の10日前までにマイページにてお続きください。
エミポイントを定期コースの支払いに利用する方法を教えてください
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マイページより、以下の手順でお申し込みください。
マイページへログインすると『定期コースの確認』が表示されます。
ポイントを利用したい定期コース商品の『詳細を見る』を押してください。定期コース詳細が表示されます。
ページをスクロールし、お支払い情報の中の『次回ポイント利用』の『変更』を押します。『次回利用ポイントの変更』ポップアップが開きますので、利用したいポイント数を入力し『変更する』ボタンを押してください。
変更が終わると、『次回ポイント利用』に設定したポイントが『最大◯◯◯Ptまで利用する』と表示されます。
WEB会員でご登録のメールアドレスへ『定期コースの次回ポイント利用設定変更を承りました』メールが届きます。
ご確認くださいませ。
毎月の定期コースで自動的にエミポイントを使えますか?
定期コース商品にポイントをご利用いただけるのは次回分のみとなります。
次回以降の定期コース商品にポイントをご利用いただく際は、都度お客様ご自身でお申し込みいただく必要がございます。
なお、次回お届け予定日の10日前までにマイページ、またはお電話にてお申し込みください。
キャンペーン商品の注文にエミポイントは使えますか?
エミネットのすべての商品の購入にご利用いただけます。
エミポイントはどうやって利用すれば良いですか?
マイページまたはお電話にてお手続きいただけます。定期コース商品以外でエミポイントを使う際には、商品のご注文時にポイントの入力が必要です。
詳しくは『定期コース商品にエミポイントを使う』『今回のみのご注文でエミポイントを使う』をご確認ください。
お困りのときはこちら♪
ご利用ガイドをご確認いただいても解決しない場合や、
ご不明な点がございましたら、こちらをご確認ください。
お電話でのお問い合わせはこちら
平日9:00〜20:00 (日曜・祝日は休業)